Politique d’expédition
1. Zones de livraison Atelier Cœur de Lion livre en France métropolitaine, dans les DOM-TOM ainsi que dans les pays de l'Union européenne. Pour toute livraison hors UE, contactez-nous directement.
2. Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
- International : 10 à 20 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les conditions de livraison.
4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination, et sont indiqués au moment du passage en caisse.
5. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
6. Commande non reçue Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous. En cas de perte avérée par le transporteur, nous procéderons à un renvoi ou à un remboursement intégral.
7. Adresse de livraison Atelier Cœur de Lion ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte fournie par le Client. Vérifiez bien votre adresse avant de valider votre commande.
8. Douanes et taxes Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix de vente.